帮助
有什么可以帮你?
为正在使用 Twoody 的人准备的解答:安装、选择模型、你的文档、隔离的项目、iPhone 应用、账户,以及出了问题时该怎么办。
安装与首次启动
如何在 Mac 上安装 Twoody?
Twoody 正处于内测阶段:安装程序所在的页面会发给受邀用户。选择适合你 Mac 的版本(Apple 芯片或 Intel),打开 .dmg 文件,把 Twoody 拖到“应用程序”文件夹中。需要 macOS 13.3 或更高版本;应用经 Apple 公证,所以能像其他应用一样直接打开。还没有收到邀请?加入候补名单。
如何在 Windows 上安装 Twoody?
使用内测页面上的安装程序:运行它,选择安装文件夹,Twoody 只为你的用户账户安装。它可在 Windows 10 和 11(64 位)上运行,支持 Intel 或 AMD 处理器;安装程序由 Osmove 签名。
如何在 Linux 上安装 Twoody?
内测页面提供两种 x86_64 软件包:AppImage,可在大多数发行版上运行(先赋予其可执行权限,再打开);以及 .deb 软件包,适用于 Debian、Ubuntu 及其衍生发行版,用你的软件包管理器安装。Twoody 已在 Ubuntu 24.04 上测试;模型在处理器上运行。
第一次打开 Twoody 时会发生什么?
Twoody 会问你希望它为你做什么(记忆、文档、通讯录、日历、听写):现在就开启你想要的功能,或者以后在“能力”中开启。然后它会推荐一个适合你电脑的模型:点击“安装”。模型只需从 Hugging Face 下载一次,Qwen3.5 4B 约 3.5 GB,Qwen3.5 9B 约 6.7 GB,使用前会先校验;之后,Twoody 无需联网就能回答。不需要账户。
我的电脑该选哪个模型?
选 Twoody 安装时根据你的电脑推荐的那一个:在搭载 Apple 芯片的 Mac 上,内存 16 GB 及以上用 Qwen3.5 9B,低于 16 GB 用 Qwen3.5 4B。在搭载 Intel 的 Mac、Windows 和 Linux 上,速度取决于处理器和显卡,它会推荐 4B;内存 32 GB 及以上时推荐 9B,在 Windows 上,内存 16 GB 及以上且显卡自带 10 GB 显存时也推荐 9B。内存 24 GB 及以上时,它还会推荐更大的 Qwen3.6 35B-A3B。你随时可以在“模型”的目录中另选一个。想知道一台电脑能运行哪些模型、速度多快,可以试试本地大模型计算器。
Twoody 能在 8 GB 内存的 Mac 上运行吗?
可以:Twoody 会在这类 Mac 上推荐 Qwen3.5 4B,它需要 4 GB 内存(下载大小 3.5 GB)。内存不足时,Twoody 不会提前加载模型:你的第一个问题才会加载它,所以要等得久一些。关闭占用大量资源的应用会有帮助;在 Intel Mac 上,模型在处理器上运行,速度更慢。
选择模型
如何选择另一个模型?
打开“模型”:“正在使用”显示正在回答的模型,“已安装”显示这台电脑上的模型,“目录”则提供 57 个在 Hugging Face 上核实过的模型(Qwen、GLM、DeepSeek、Gemma、Mistral、Llama、Phi、gpt-oss、Nemotron 等)。可按名称、系列或用途(代码、推理、图片、小巧快速)查找;每个模型都标明所需内存、下载大小、许可证以及能做什么(“能读图片”“会使用工具”)。点击“安装”:模型从 Hugging Face 下载,每个文件在使用前都会用其指纹(SHA-256)校验,对话随即切换到这个模型。标有“经 Twoody 测量”的模型已用 Twoody 的记忆、工具和你的文档试过;其他模型按原样提供。
“需要 … 内存”是什么意思?
这是 Twoody 在这台电脑上运行该模型时占用的内存:模型本身、对话所需的内存(上下文窗口,内存越大的电脑窗口越大)、引擎的工作缓冲区,以及能读图片的模型读取图片所需的部分。“适合这台电脑的内存”筛选默认勾选,只显示能和你的其他应用一起装进内存的模型。取消勾选即可看到全部:过重的模型会标为“对 … 来说太大”,安装前 Twoody 会提醒你,因为它可能回答得很慢,并拖慢你的其他应用。对于其他电脑,本地大模型计算器会做同样的计算。
“有条件的许可证”是什么意思?
每个模型都沿用其发布者的许可证,显示在目录中。大多数采用 Apache 2.0 或 MIT 这类开放许可证。57 个模型中有 8 个标有“有条件的许可证”:Llama(Meta)、Nemotron(NVIDIA)、LFM2.5(Liquid AI)和 DeepSeek-Coder-V2 Lite。它们的许可证规定了自己的使用条件:“阅读许可证”会在发布者的网站上打开它;请在安装前阅读,尤其是用于工作时。
如何切换模型,或删除一个模型?
在“模型”›“已安装”中点击“使用”,或在对话下方选择模型。内存中一次只有一个模型:选择另一个会释放前一个。Twoody 会显示“加载中……”,然后是“准备中……”(它会用这个模型预先读取一段新对话的开头),最后是“就绪”:第一条回答随后很快就到。“删除”(垃圾桶图标)可移除未在使用的模型;之后可以重新安装。在 iPhone 上,模型列表会显示你电脑上安装的模型及各自所需内存,你可以在它们之间切换;要安装新模型,请在电脑上打开“模型”。
模型占用多少磁盘空间?
最小的 Qwen3.5 0.8B 占 0.8 GB,最大的 Llama 3.3 70B 占 43 GB;Qwen3.5 4B 占 3.5 GB,Qwen3.5 9B 占 6.7 GB,都包含读取图片的文件。目录会列出每个模型的下载大小,Twoody 在开始前会检查可用空间,中断的下载会从停下的地方继续。在搭载 Apple 芯片的 Mac 上,模型的 MLX 版本是单独下载的,大小相近:同一个模型同时为 llama.cpp 和 MLX 安装,会占用两倍空间。模型和你的对话一样保存在 Twoody 的数据文件夹中;“删除”可以释放它们的空间。
我能使用在另一个应用中运行的模型吗?
可以,只要那个应用以 OpenAI 的方式在你的电脑或网络上提供这个模型(即“兼容 OpenAI”的服务器):Twoody 会自动找到你电脑上最常见的这类服务器。在“模型”›“高级”›“引擎”中,选择 Twoody 优先使用的引擎,或选“其他地址”来指定你电脑或网络上的服务器;选“自动”时,使用第一个有模型的引擎,从 Twoody 内置的引擎(llama.cpp)开始。
Mac 上的 MLX
MLX 是什么?我需要安装吗?
MLX 是 Apple 为搭载 Apple 芯片的 Mac 打造的引擎,在这些 Mac 上往往比 llama.cpp 更快:在新款 MacBook Air 上,Twoody 用 Qwen3.5 9B 测得快约四分之一。它是可选的:llama.cpp 仍是默认引擎,在 Windows、Linux 和搭载 Intel 的 Mac 上也是唯一的引擎。MLX 需要 macOS 14 Sonoma 或更高版本;Twoody 只会在你要求时安装它,也从不替你选择它。它的局限:MLX 模型不能读取图片,而且 Twoody 的记忆、工具和文档功能最初是用 llama.cpp 测量的。
如何安装 MLX?
在“模型”›“高级”中点击“安装 MLX”:Twoody 会从 GitHub 上的发布版本下载一个自带的 Python,并从 PyPI 下载 MLX 的软件包,每一项在使用前都用 SHA-256 校验,然后由 Twoody 自己运行 MLX,无需终端,也无需其他应用。磁盘需要约 1.3 GB 可用空间;安装后 MLX 约占 500 MB。之后,57 个模型中有 53 个会在目录的“安装”旁显示“用于 MLX”:它们的 MLX 版本从 Hugging Face 下载,与其他文件一样经过校验,对话随即切换到它。
为什么向 MLX 模型发送图片前,Twoody 会先问我?
因为 MLX 模型不能读取图片。在带图片的消息发出之前,Twoody 会告诉你这次回答将由你电脑上的哪个 llama.cpp 模型读取图片——如果安装了同一模型的 llama.cpp 版本就用它,否则用另一个能读图片的模型——并提供“发送”和“取消”:在点击“发送”之前,什么都不会发出。回答下方,Twoody 还会注明:“图片由 …(llama.cpp)读取”。如果你的 llama.cpp 模型都不能读图片,请在“模型”中安装一个(能读的标有“能读图片”)。当你的电脑用 MLX 回答时,iPhone 应用在发送照片前也会同样先问你。
如何改回 llama.cpp?
在“模型”›“已安装”中,每个模型都标有其引擎名称,llama.cpp 或 MLX:在一个 llama.cpp 模型上点击“使用”即可。如果你曾在“高级”›“引擎”中选了 MLX,请在那里改选“内置(llama.cpp)”或“自动”。无论哪个引擎,内存中一次只有一个模型:MLX 的模型会被释放。“删除”可移除 MLX 模型并释放其空间;没有安装任何 MLX 模型时,MLX 不会启动。
文档
如何把我的文档交给 Twoody?
打开“文档”,点击“添加文件夹”,或在“快速添加”下选择一个(下载、桌面、文档……)。Twoody 就在你的电脑上、在文件原来的位置读取它们:不会复制到别处。你也可以在消息中附加文件。“不再读取这个文件夹”会删除它的索引;你的文件不受影响。
Twoody 什么时候会读取我的文档?
只在有用的时候。当你的消息明确提到它们(点名某个文件或文件夹、一份合同、一张发票、一个文件列表)时,Twoody 会在回答前先搜索它们;否则,只有问题需要时模型才会搜索。在消息下方,“工具”›“文档”可以让你选择全部已授权的文件夹、其中一部分,或一个都不选。Twoody 会在启动时以及你点击“检查更改”时为文件夹建立索引。
我怎么知道回答从哪里来?
根据你的文档得出的回答会列出编号的“来源”:点击其中一个,就会打开该文件,并定位到它引用的那一页、那张幻灯片或那几行。即使模型引用了来源,它仍可能出错:重要的内容请自己核实。
Twoody 能读取扫描的 PDF 吗?
在 Mac 上可以:扫描的 PDF 由 macOS 的文字识别(OCR)在 Mac 上读取,最多 300 页。在 Windows 和 Linux 上暂时还不行:只能读取包含文字的 PDF。
Twoody 能读取哪些文件?
PDF、Word(.docx)、Excel(.xlsx)、PowerPoint(.pptx)、OpenDocument(.odt、.ods、.odp)、RTF、CSV、纯文本、Markdown、HTML 以及其他少数格式,每个文件夹最多 20,000 个文件。暂不支持:旧的 .doc、.xls 和 .ppt 格式。
记忆
Twoody 会记住关于我的哪些事?
你说的话中值得记住的内容,绝不来自你的文档或网页。它会在后台重读你的对话,聊天中会出现“记忆已保存”。它没有把握的内容,或敏感的内容(健康、金钱、信仰、法律事务、身份、住址),会留在“待确认”中,等你决定。私密对话永远不会被读取。
如何让 Twoody 立即记住某件事?
直接说:“记住学校每周三不上课。”Twoody 会立即记下,并显示“记忆已保存”或“已在记忆中”。你也可以在“记忆”中点击“新建记忆”,自己写一条。
如何查看、修改或删除 Twoody 记住的内容?
打开“记忆”:每条记忆都可以编辑或删除,用“选择”可以一次处理多条。“待确认”列出等你决定的内容(你拒绝的记忆不会再次提出),“可能重复”会建议合并内容相同的记忆。要完全停用记忆,请在“能力”中关闭“记忆”:之后不会再记住或学习任何内容。
隔离的项目
什么是隔离的项目?
隔离的项目会把它的文档、对话和笔记单独存放:它们只在这个项目中使用,其他内容也不会进来。比如律师事务所或会计师事务所的一位客户的案卷。在“项目”›“新建项目”中勾选“隔离此项目”,然后现在或稍后选择“文档文件夹”。这个文件夹只在该项目的对话中读取:你的其他对话、其他项目、你的其他电脑,以及与你共享文件夹的人都不会读取它,即使你共享的某个文件夹包含了它。它的对话从不会被学习进你的“记忆”,也不会进入你的加密历史,共享的诊断信息中也不含任何相关内容。只有你电脑上或你信任的电脑上的模型会回答,从不使用云端模型。项目及其对话都标有“隔离”。
我能把已创建的项目改为隔离吗?
不能:“隔离此项目”只能在创建时选择,之后不能再选。Twoody 已从普通项目的对话中学到的内容(记忆、人物、卡片)会留在外面,隔离就无法兑现承诺。请新建一个隔离的项目,并为它选择文件夹。隔离的项目会一直保持隔离。
在隔离的项目中,“记住……”会怎样?哪些功能是关闭的?
“记住……”在那里会成为项目的笔记,而不是一条记忆:项目页面上的笔记就是它自己的记忆,连同它的“摘要”,在它的每次对话中都会交给 Twoody。从你的“记忆”中,它只会收到你自己写下或置顶的内容,以及你喜欢的回答方式。日历、通讯录、银行、家居、连接器和互联网在那里保持关闭:你可以在“工具”中从电脑上只为这次对话开启其中一项,这个选择不会被保存。那里也不提供智能体。
如何导出或归档隔离的项目?
在电脑上的项目页面中操作:“导出…”会在你选择的文件夹中新建一个包含 Markdown 文件的文件夹——项目概要、笔记、文档列表以及每一次对话;文档本身仍留在原来的文件夹中。“归档”会关闭项目:它的对话可以阅读和导出,但在“重新打开”之前不能继续。“删除此项目”只适用于仍为空的项目:否则请改为归档。
我能在 iPhone 上打开隔离的项目吗?
可以,用你自己的、与保存该项目的电脑配对的 iPhone:在“项目”中,它标有“隔离”。你可以阅读和继续它的对话、开始新对话,并添加笔记。每次交换都只与那台电脑进行端到端加密,直接通过局域网,或经由账户的中继——中继只转发封装后的消息;iPhone 上不会保存任何内容。回答会随着电脑的撰写逐字显示;引用的来源会显示其文件名,文件在电脑上打开。新建项目、选择文件夹、导出、归档,或在其中开启互联网或连接器,都要在电脑上完成。你家庭成员的设备永远无法访问它。如果 iPhone 打不开它,请打开“工具”:那里会说明原因。
哪些内容不受隔离?
Twoody Code 和智能体可以打开你事务所的总文件夹,其中包含隔离项目的文件夹:这些文件夹对它们保持不可见,Twoody 会在会话中说明一次。智能体从不打开隔离项目的文件夹;Twoody Code 只有在你于项目页面上打开“允许 Twoody Code 在此项目中工作”(默认关闭)后才能打开,而且只能在电脑上,不能从 iPhone 打开。你在 Twoody Code 中允许的命令在沙盒中运行:Mac 上是 macOS 的沙盒,Linux 上是 bubblewrap(需安装:没有它时,只要存在隔离项目,就不会运行任何命令);在 Windows 上,只要存在隔离项目,就不会运行任何命令。这些命令既读不到其他隔离项目,也读不到 Twoody 的数据,只会写入打开的文件夹。墙外仍然存在的:已在 Twoody 之外运行、可能替命令行事的程序(SSH 服务器、通过网络访问的 Docker、编辑器);命令留在文件夹中、之后由你自己运行的内容;在项目中允许的命令发送到互联网的内容;以及你的文件本身——其他应用也能打开的普通文件:隔离针对的是 Twoody 如何处理它们。
消息下方的工具
消息下方的“工具”按钮是什么?
它显示 Twoody 在你接下来的消息中可以使用什么,并带有一个计数,例如 3/8:“文档”、“记忆”、“通讯录”、“日历”、“银行”、“家居”、“网络搜索”以及你的连接器,每项都有自己的开关,还有一个用于管理的箭头。你的选择会保留到之后的对话中。
为什么 Twoody 不使用我的日历、通讯录或网络?
因为每项能力在你于“能力”中开启之前都保持关闭;只有“记忆”从一开始就是开启的。已开启的能力会出现在“工具”中,你可以在那里让它不参与接下来的消息;“网络搜索”在那里也默认关闭。
在文件夹中操作
“在文件夹中操作”能做什么?
在聊天中提出即可:“把我的发票按月整理”“用日期重命名这些扫描件”“把我合同里的解约通知期做成一份 Word”“比较这两份合同并做一个 Excel 表格”。Twoody 会逐个文件告诉你它的建议:每个文件移到哪里、依据哪个日期(文档中写明的日期,没有则用文件的日期),或者它要创建的文档和要读取的文档。只有在你点击“执行”或回答“好”之后它才会行动。Word 或 Excel 文档由你电脑上的模型根据文件夹中的文档撰写,其余的由 Twoody 自己完成。默认关闭:请在“能力”中开启“在文件夹中操作”,或在消息下方的“工具”中开启。
Twoody 会删除或替换我的文件吗?
不会。它从不删除文件:即使你要求,它也会拒绝,并建议把文件移到一个文件夹里。新文档绝不会使用已有文件的名称(“解约通知期 (2).docx”),文件也绝不会被移到另一个文件上。它只在添加到“文档”的文件夹中操作,绝不在隔离项目的文件夹中操作,也绝不会从隔离的对话中操作。整理或重命名之后,“撤销”会把每个文件放回原处;在电脑上,“打开”可以查看创建或移动了什么。
可以在 iPhone 上提出吗?
可以,只要电脑上开启了“在文件夹中操作”:iPhone 会显示建议,你在发起请求的这台 iPhone 上,或在电脑上的 Twoody 中批准。工作在电脑上完成,文件也在电脑上打开;任何其他设备,包括家庭成员的设备,都不能代替你批准。
连接器与授权
什么是连接器?如何添加?
连接器让 Twoody 通过 MCP 标准使用另一个服务,例如 Notion、GitHub、Linear、Asana 或 Stripe。在“能力”›“连接器”中,从 63 个“推荐的连接器”中选择一个,或用“添加连接器”添加你自己的(一个命令或一个 https 地址),并在服务要求时到它自己的页面上登录。由你选择聊天可以使用它的哪些工具。
为什么 Twoody 使用连接器前要先问我?
因为连接器会把数据发送给另一个服务。每次调用都要等你允许,在提出问题的那台设备上进行,也就是你的电脑或你的 iPhone,并显示这个工具将收到的内容:“允许”放行这一次调用,“始终允许”从此放行这个工具(可在“能力”›“连接器”中撤销),“拒绝”则阻止它。两分钟内没有回应,调用就会被拒绝。
日历、通讯录、银行和家居
Twoody 能读取我的日历和通讯录吗?
在 Mac 上可以,只要你允许:“添加我 Mac 上的日历”和“添加我 Mac 上的联系人”会在 macOS 的授权下读取它们,且从不修改。在任何电脑上,你也可以关联 Outlook.com 或 Microsoft 365 账户,或在 Twoody 中自己添加日程和联系人。
“银行”能做什么?
它读取你提供的对账单,即从你的银行导出的 CSV、OFX、QFX 或 QIF 文件,让你可以询问自己的账户和支出。Twoody 不连接任何银行,也不转移任何资金:它只在你的电脑上读取这些文件。
Twoody 能控制我的家居设备吗?
借助 Home Assistant 可以。在“能力”›“家居”中,填写“Home Assistant 地址”和“长期访问令牌”,然后说“打开客厅的灯”,或“把它调到 30%”。Twoody 可以控制灯、开关、风扇、窗帘和卷帘、场景、暖气和媒体播放器;它从不碰门锁、警报器或车库门。
Twoody 能上网搜索吗?
如果你开启的话:“网络搜索”默认关闭。开启后,你的搜索会发送到“设置”›“网络搜索”中选择的搜索引擎(默认是 DuckDuckGo,也可以选 Brave Search 或你自己的 SearXNG 服务器),找到的网页由你的电脑读取。选择“仅限文档”时,Twoody 不会上网。
iPhone 应用
iPhone 应用离开我的电脑也能用吗?
它是你电脑的伴侣应用,处于内测阶段,受邀使用:你的问题会发送到你电脑上运行的模型,所以你得到的是一个比手机能运行的大得多的模型的回答,还能用上你的文档和记忆。它需要你的电脑上装有 Twoody,并需要一个 Twoody 账户。在支持 Apple Intelligence 的 iPhone 上,它也可以直接在手机上回答。
如何把 iPhone 与我的电脑配对?
在电脑上打开“设备”:在“你的其他设备”下,选择“局域网中的设备”。Twoody 会显示一个二维码:用 iPhone 的“相机”应用扫描它,应用就会提示连接。你也可以“改为输入代码”。如果你的电脑登录了同一个 Twoody 账户,iPhone 还会在“你的 Twoody 电脑”下列出它,电脑会请你允许。有 Twoody 账户时,“设备”›“添加设备”›“iPhone 或浏览器”也会显示一个可扫描的代码:登录同一账户的 iPhone 随后会收到你的加密历史。
不在家时也能用 iPhone 吗?
可以,只要电脑上登录了 Twoody 账户:在“设备”中选择“通过互联网”。这样你的往来内容会经过账户的中继,并用只有你的设备才持有的密钥加密封存:中继没有这些密钥;它能看到你的设备在通信、何时通信、通信了多少。电脑必须开机且处于唤醒状态,并且 Twoody 处于打开状态。
如何举报有问题的回答?
在 iPhone 应用和电脑上,回答旁的 ⋮ 按钮提供“举报回答”:选择问题类型(冒犯性内容、错误内容、危险内容或其他),如有需要再写一条评论。通过你的账户发送给 Twoody 团队的有:问题类型、你的评论,以及作答模型的名称。只有勾选“附上被举报的回答”(默认不勾选)时,才会附上回答的文字;你的问题和对话的其余部分从不发送。如果账户没有响应,应用会提议改用邮件发送。在没有账户的电脑上,会打开你的邮件应用并写好举报。
Twoody 账户
我需要 Twoody 账户吗?
不需要:你电脑上的 Twoody 不用账户也能使用。账户免费且可选;它用来连接你的各台设备:使用 iPhone 应用、不在家时访问你的电脑、把多台电脑连在一起,以及使用家庭、组织或共享文件夹,都需要它。在电脑上:“设置”›“账户”›“登录或创建账户”。
账户能看到什么?
你的电子邮件地址、你的设备(名称、系统、版本、公钥)、你的家庭和你的组织。你保存在账户中的对话、你设备之间的中继,以及共享文件夹的请求,都会在你的设备上进行端到端加密:Osmove 不持有任何能读取它们的密钥。在这种加密历史推出之前保存在账户中的对话,在你删除之前仍然可以在账户中读取。临时对话不会保留任何内容。详情请见在线账户的隐私政策。
隐私
哪些内容会离开我的电脑?
你的对话、记忆和文档索引都加密保存在你电脑上 Twoody 的数据文件夹中(在 Linux 上,需有可用的密钥管理器)。哪些内容会离开电脑,取决于你开启了什么:网络搜索会发送你的搜索内容,连接器会收到你允许的内容,模型从 Hugging Face 下载(如果你安装 MLX,还会从 GitHub 下载 Python,从 PyPI 下载其软件包),Twoody 还会在 downloads.twoody.com 上检查更新。内测期间,技术诊断信息(耗时、模型、错误;不包括你的问题、回答、文档或文件名)默认会被共享:在“设置”›“隐私”中取消勾选“与 twoody.com 共享技术诊断信息”即可。“同时与 twoody.com 共享每个回答的完整内容”选项默认不勾选,勾选后会发送完整的回答。云端模型(ChatGPT、Claude)只提供给 Osmove 为其开启的账户,目前是 Osmove 的团队:它们会被明确标出,从不替你选择,只接收对话,而这些对话会经由账户传递,没有端到端加密。所有内容都列在隐私政策中。
我电脑上的数据是加密的吗?
是的,从 Twoody 0.13.99 起:你的对话、记忆、文档索引、联系人和日程、银行对账单以及诊断记录都保存在加密数据库中(AES-256,SQLCipher 4 格式),连接器的令牌、智能体和 Twoody Code 的会话也一样。密钥在你的电脑上随机生成,由系统保管:在 Mac 上是钥匙串,在 Windows 上是你的用户账户,在 Linux 上是 GNOME Keyring 或 KWallet。你的文档和模型仍是你的文件,留在原处。首次启动该版本时,Twoody 会一次性加密你的数据,每 GB 约需一分钟(“正在加密你在这台电脑上的数据…”)。在没有密钥管理器的 Linux 上,数据库保持未加密,Twoody 会告诉你如何启用一个:在找到它的第一次启动时完成加密。
Mac 询问是否允许 Twoody 使用“Twoody Safe Storage”。
这是 macOS 的钥匙串,保管着你数据的密钥:请选择“始终允许”。如果钥匙串已锁定,或你拒绝了,Twoody 会显示“你的数据已锁定”:解锁你的会话,然后点按“重试”。Twoody 不会修改或删除任何内容,也绝不会用空数据库取代你的数据。Twoody 和 Osmove 都没有这把密钥的副本:如果你的钥匙串被重置,或数据文件夹被复制到另一台电脑,除非从备份恢复钥匙串,否则你的数据将无法打开。在 Windows 上的用户账户、Linux 上的密钥管理器也是如此。
Twoody 把我数据的一份未加密副本放进了废纸篓。
这是有意为之。加密你的数据时,Twoody 会先做一份加密副本,逐页、逐行校验,再用它替换旧数据库,然后把未加密的旧数据库移到废纸篓(Windows 上为回收站),它自己不会删除。清空废纸篓之前,这份副本仍可读取:Twoody 会连同其大小提醒你一次(“你的数据有一份未加密的旧副本在废纸篓中。”)。等 Twoody 能正常打开后,清空废纸篓即可将其删除。Twoody 在更新前保留的备份也会在后台以同样方式加密。
语言
Twoody 会说哪些语言?如何更改?
十种,电脑和 iPhone 上都是:英语、法语、德语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语(巴西)、荷兰语、日语、简体中文和韩语。在电脑上:“设置”›“通用”›“语言”,其中“自动(系统语言)”会跟随你的系统;在 iPhone 上:“设置”›“外观”›“语言”。无论界面是什么语言,Twoody 都会用你书写的语言回答。
更新
如何更新 Twoody?
在 Mac 和 Windows 上,Twoody 每天夜里 3 点左右会查找新版本,有新版本时会通知你:“安装”会下载它,然后 Twoody 以新版本重新启动。“设置”›“更新”›“立即检查”可以马上查找。在 Linux 上需要手动更新:用新的 AppImage 或 .deb 软件包覆盖旧版本;你的数据会保留。
卸载
如何卸载 Twoody 并清除所有数据?
退出 Twoody 并删除应用,然后删除它的数据文件夹,其中保存着你的对话、记忆、文档索引和模型:Mac 上是 ~/Library/Application Support/twoody-desktop,Windows 上是 %APPDATA%\twoody-desktop,Linux 上是 ~/.config/twoody-desktop。你的文档本身不受影响。分步说明:卸载 Twoody。
如何删除我的 Twoody 账户?
在你电脑上的 Twoody 中,“设置”›“账户”›“删除我的账户……”;在 iPhone 应用中,“删除账户”。或者用账户的邮箱地址写信至 support@twoody.com。账户保存的内容会被清除;你电脑上的内容会一直保留,直到你卸载 Twoody:删除会清除哪些内容。
故障排除
iPhone 或与我共享的人无法连接到我的电脑。
你的电脑只有在开机、处于唤醒状态且 Twoody 打开时才会回应:处于睡眠或关机状态的电脑不会回应任何人。在 Mac 上,关闭窗口后 Twoody 会留在菜单栏中,而“登录时打开 Twoody,显示在状态栏中”会在你登录时打开它;如果你要远程使用,请不要让 Mac 进入睡眠。在 Windows 和 Linux 上,关闭 Twoody 的最后一个窗口就会退出它。
Twoody 不回答,或提示模型未加载。
Twoody 打开后,第一个问题会把模型加载到内存中:Twoody 会显示进度,随后给出回答。如果引擎无法启动,Twoody 会提示:点击“重试”,或点击“显示日志”查看原因(在 Windows 上,它会提供缺少的 Microsoft 库)。使用 MLX 时,如果它没有启动,“模型”›“高级”会提示,原因写在它的日志 mlx.log 中。如果内存不足,请关闭占用大量资源的应用,或在“模型”中选择更小的模型。
Windows 提示“Windows 已保护你的电脑”,或杀毒软件拦下了安装程序。
对于新应用,在积累足够信誉之前,Windows SmartScreen 可能会显示这条提示。请先确认安装程序由 Osmove 签名(右键点击 ›“属性”›“数字签名”),然后点击“更多信息”,再点击“仍要运行”。出于同样的原因,某些杀毒软件也会在允许打开安装程序前先扫描约一分钟(Avast 和 AVG 的 CyberCapture):请等待扫描完成。
Linux 的 AppImage 打不开。
先赋予文件可执行权限:在终端中输入 chmod +x 加上文件名,或在文件管理器中打开文件属性(允许将其作为程序执行),然后再打开它。如果仍然无法启动,请改为安装 .deb 软件包,适用于 Debian、Ubuntu 或其衍生发行版。
联系我们
如何联系你们?
在你电脑上的 Twoody 中,“设置”›“关于”›“给我们留言”(在 Mac 上,也可以从“帮助”菜单进入);在 iPhone 应用中,“设置”›“帮助”›“给我们留言”。有 Twoody 账户时,你的消息会经由账户送达我们,你也可以留下用于回复的邮箱地址;勾选“附上技术信息”(默认不勾选)会附上应用和系统的版本。没有账户时,你的邮件应用会打开,并写好发给我们的消息:在你发送之前,什么都不会发出。或者写信至 support@twoody.com;其他邮箱地址见联系页面。请不要通过邮件发送你客户的文档。
没有找到你要找的内容?
请写信至 support@twoody.com,并注明你的系统和 Twoody 版本,或查看联系页面。