Désinstaller Twoody et tout effacer

Sur Mac

1. Quittez Twoody, puis mettez l'app à la Corbeille depuis le dossier Applications.
2. Dans le Finder, menu Aller › Aller au dossier…, ouvrez ~/Library/Application Support/ et mettez le dossier twoody-desktop à la Corbeille : il contient vos conversations, vos mémoires, l'index de vos documents et les modèles installés depuis Twoody.
3. Videz la Corbeille.

Sous Windows

Désinstallez Twoody depuis Paramètres › Applications › Applications installées, puis supprimez le dossier %APPDATA%\twoody-desktop (tapez ce chemin dans la barre d'adresse de l'Explorateur de fichiers) : la désinstallation le laisse en place.

Sous Linux

Supprimez le fichier AppImage, ou retirez le paquet .deb de Twoody avec votre gestionnaire de paquets, puis supprimez le dossier ~/.config/twoody-desktop.

Vos documents eux-mêmes ne sont pas touchés : Twoody les lisait là où ils sont. Les modèles de LM Studio ou d'Ollama, ou de mlx-lm sur Mac, restent dans ces applications.

Dans l'app Twoody sur votre ordinateur, à partir de la version 0.13.1 : Réglages › Compte › Supprimer mon compte…, qui supprime votre compte et ce qu'il garde sur nos serveurs.

Ou écrivez à support@twoody.com depuis l'adresse email de votre compte, ou en indiquant son numéro de téléphone s'il a été créé avec un numéro. Nous supprimons votre compte et les données qui y sont liées sur nos serveurs, et nous vous le confirmons par écrit, dans un délai d'un mois au plus.

Dans les deux cas, la suppression efface : vos conversations, chiffrées de bout en bout ou non, vos questions et leurs réponses, vos mémoires, notes, tâches, rappels et fichiers, les emails reçus à votre adresse Twoody, vos appareils et leurs sessions, vos codes de connexion, votre inscription à la liste d'attente, et votre place dans un foyer, une organisation ou un partage d'ordinateur. Il ne reste qu'une trace sans donnée personnelle : le numéro du compte, ses dates et une adresse de remplacement tirée au hasard, qui sert à ce que ce numéro ne soit jamais réattribué et à prévenir les abus. Les paiements d'un ancien forfait sont gardés dix ans sans ce qui vous identifie, comme la loi l'impose. Ce qui est sur votre ordinateur n'est pas touché : pour l'effacer, suivez les étapes ci-dessus.

Nous pouvons vous demander de confirmer la demande, pour nous assurer qu'elle vient bien de vous.

Une inscription à la liste d'attente : le lien présent dans chacun de nos emails la supprime aussitôt. Une adresse email laissée pour être prévenu du lancement, ou une visite arrivée d'une campagne ou d'un autre site : écrivez-nous et nous les supprimons. Le détail est dans la politique de confidentialité.