Desinstalar o Twoody e apagar tudo

No Mac

1. Encerre o Twoody e depois mova o app para a Lixeira a partir da pasta Aplicativos.
2. No Finder, menu Ir › Ir para a Pasta…, abra ~/Library/Application Support/ e mova a pasta twoody-desktop para a Lixeira: ela contém suas conversas, suas memórias, o índice dos seus documentos e os modelos instalados pelo Twoody.
3. Esvazie a Lixeira.

No Windows

Desinstale o Twoody em Configurações › Aplicativos › Aplicativos instalados e depois apague a pasta %APPDATA%\twoody-desktop (digite esse caminho na barra de endereços do Explorador de Arquivos): a desinstalação a deixa no lugar.

No Linux

Apague o arquivo AppImage, ou remova o pacote .deb do Twoody com o seu gerenciador de pacotes, e depois apague a pasta ~/.config/twoody-desktop.

Os seus documentos em si não são afetados: o Twoody os lia onde eles estão. Os modelos do LM Studio ou do Ollama, ou do mlx-lm no Mac, continuam nesses aplicativos.

No app Twoody no seu computador, a partir da versão 0.13.1: Ajustes › Conta › Apagar minha conta…, que apaga a sua conta e o que ela guarda nos nossos servidores.

No app para celular (iPhone ou Android): Ajustes › Sua conta do Twoody › Excluir a conta, que apaga da mesma forma a sua conta e o que ela guarda nos nossos servidores.

Ou escreva para support@twoody.com a partir do endereço de e-mail da sua conta, ou informando o número de telefone dela, se ela foi criada com um número. Apagamos a sua conta e os dados vinculados a ela nos nossos servidores, e confirmamos isso a você por escrito, em um prazo de no máximo um mês.

Em todos os casos, a exclusão apaga: suas conversas, criptografadas de ponta a ponta ou não, suas perguntas e as respostas delas, suas memórias, notas, tarefas, lembretes e arquivos, os e-mails recebidos no seu endereço Twoody, seus dispositivos e as sessões deles, os endereços IP das suas conexões, seus códigos de login, sua inscrição na lista de espera, e o seu lugar em uma família, em uma organização ou em um compartilhamento de computador. Resta apenas um registro sem nenhum dado pessoal: o número da conta, as datas dela e um endereço substituto sorteado, que serve para que esse número nunca seja atribuído de novo e para prevenir abusos. Os pagamentos de um plano anterior são guardados por dez anos sem o que identifica você, como a lei exige. O que está no seu computador não é afetado: para apagá-lo, siga os passos acima.

Podemos pedir que você confirme o pedido, para ter certeza de que ele vem mesmo de você.