Desinstalar Twoody y borrarlo todo

En Mac

1. Sal de Twoody y después mueve la app a la Papelera desde la carpeta Aplicaciones.
2. En el Finder, menú Ir › Ir a la carpeta…, abre ~/Library/Application Support/ y mueve la carpeta twoody-desktop a la Papelera: contiene tus conversaciones, tus recuerdos, el índice de tus documentos y los modelos instalados desde Twoody.
3. Vacía la Papelera.

En Windows

Desinstala Twoody desde Configuración › Aplicaciones › Aplicaciones instaladas y después elimina la carpeta %APPDATA%\twoody-desktop (escribe esta ruta en la barra de direcciones del Explorador de archivos): la desinstalación no la elimina.

En Linux

Elimina el archivo AppImage, o quita el paquete .deb de Twoody con tu gestor de paquetes, y después elimina la carpeta ~/.config/twoody-desktop.

Tus documentos en sí no se ven afectados: Twoody los leía allí donde están. Los modelos de LM Studio o de Ollama, o de mlx-lm en Mac, se quedan en esas aplicaciones.

En la app Twoody de tu ordenador, a partir de la versión 0.13.1: Ajustes › Cuenta › Eliminar mi cuenta…, que elimina tu cuenta y lo que guarda en nuestros servidores.

Desde la app para teléfono (iPhone o Android): Ajustes › Tu cuenta de Twoody › Eliminar la cuenta, que elimina igualmente tu cuenta y lo que guarda en nuestros servidores.

O escribe a support@twoody.com desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta, o indicando su número de teléfono si se creó con un número. Eliminamos tu cuenta y los datos vinculados a ella en nuestros servidores, y te lo confirmamos por escrito, en un plazo máximo de un mes.

En todos los casos, la eliminación borra: tus conversaciones, cifradas de extremo a extremo o no, tus preguntas y sus respuestas, tus recuerdos, notas, tareas, recordatorios y archivos, los correos recibidos en tu dirección de Twoody, tus dispositivos y sus sesiones, las direcciones IP de tus conexiones, tus códigos de inicio de sesión, tu inscripción en la lista de espera, y tu lugar en un hogar, una organización o un uso compartido de ordenador. Solo queda un rastro sin ningún dato personal: el número de la cuenta, sus fechas y una dirección de sustitución generada al azar, que sirve para que ese número nunca se reasigne y para prevenir abusos. Los pagos de un antiguo plan se conservan diez años sin lo que te identifica, como exige la ley. Lo que está en tu ordenador no se ve afectado: para borrarlo, sigue los pasos anteriores.

Podemos pedirte que confirmes la solicitud, para asegurarnos de que procede de ti.