Disinstallare Twoody e cancellare tutto

Su Mac

1. Esci da Twoody, poi sposta l'app nel Cestino dalla cartella Applicazioni.
2. Nel Finder, menu Vai › Vai alla cartella…, apri ~/Library/Application Support/ e sposta la cartella twoody-desktop nel Cestino: contiene le tue conversazioni, i tuoi ricordi, l'indice dei tuoi documenti e i modelli installati da Twoody.
3. Svuota il Cestino.

Su Windows

Disinstalla Twoody da Impostazioni › App › App installate, poi elimina la cartella %APPDATA%\twoody-desktop (digita questo percorso nella barra degli indirizzi di Esplora file): la disinstallazione la lascia al suo posto.

Su Linux

Elimina il file AppImage, o rimuovi il pacchetto .deb di Twoody con il tuo gestore di pacchetti, poi elimina la cartella ~/.config/twoody-desktop.

I tuoi documenti in sé non vengono toccati: Twoody li leggeva là dove si trovano. I modelli di LM Studio o di Ollama, o di mlx-lm su Mac, restano in quelle applicazioni.

Nell'app Twoody sul tuo computer, a partire dalla versione 0.13.1: Impostazioni › Account › Elimina il mio account…, che elimina il tuo account e ciò che conserva sui nostri server.

Dall'app per telefono (iPhone o Android): Impostazioni › Il tuo account Twoody › Elimina l'account, che elimina allo stesso modo il tuo account e ciò che conserva sui nostri server.

Oppure scrivi a support@twoody.com dall'indirizzo e-mail del tuo account, o indicando il suo numero di telefono se è stato creato con un numero. Eliminiamo il tuo account e i dati a esso collegati sui nostri server, e te lo confermiamo per iscritto, entro al massimo un mese.

In ogni caso, l'eliminazione cancella: le tue conversazioni, cifrate end-to-end o no, le tue domande e le loro risposte, i tuoi ricordi, note, attività, promemoria e file, le e-mail ricevute al tuo indirizzo Twoody, i tuoi dispositivi e le loro sessioni, gli indirizzi IP dei tuoi accessi, i tuoi codici di accesso, la tua iscrizione alla lista d'attesa, e il tuo posto in un nucleo familiare, in un'organizzazione o in una condivisione di computer. Resta solo una traccia priva di dati personali: il numero dell'account, le sue date e un indirizzo sostitutivo estratto a caso, che serve a far sì che quel numero non venga mai riassegnato e a prevenire gli abusi. I pagamenti di un vecchio piano sono conservati per dieci anni senza ciò che ti identifica, come impone la legge. Ciò che si trova sul tuo computer non viene toccato: per cancellarlo, segui i passaggi qui sopra.

Possiamo chiederti di confermare la richiesta, per assicurarci che provenga davvero da te.