Twoody verwijderen en alles wissen

Op de Mac

1. Stop Twoody en verplaats de app daarna vanuit de map Apps naar de Prullenmand.
2. Kies in de Finder het menu Ga › Ga naar map…, open ~/Library/Application Support/ en verplaats de map twoody-desktop naar de Prullenmand: die bevat uw gesprekken, uw geheugenitems, de index van uw documenten en de modellen die vanuit Twoody zijn geïnstalleerd.
3. Leeg de Prullenmand.

Op Windows

De-installeer Twoody via Instellingen › Apps › Geïnstalleerde apps en verwijder daarna de map %APPDATA%\twoody-desktop (typ dit pad in de adresbalk van Verkenner): bij het de-installeren blijft die map staan.

Op Linux

Verwijder het AppImage-bestand, of verwijder het .deb-pakket van Twoody met uw pakketbeheerder, en verwijder daarna de map ~/.config/twoody-desktop.

Uw documenten zelf worden niet aangeraakt: Twoody las ze waar ze staan. De modellen van LM Studio of Ollama, of van mlx-lm op de Mac, blijven in die applicaties.

In de Twoody-app op uw computer, vanaf versie 0.13.1: Instellingen › Account › Mijn account verwijderen…, waarmee u uw account en wat het op onze servers bewaart verwijdert.

Of schrijf naar support@twoody.com vanaf het e-mailadres van uw account, of met vermelding van het telefoonnummer ervan als het met een nummer is aangemaakt. Wij verwijderen uw account en de daaraan gekoppelde gegevens op onze servers, en bevestigen u dat schriftelijk, binnen hoogstens één maand.

In beide gevallen wist het verwijderen: uw gesprekken, end-to-end versleuteld of niet, uw vragen en de antwoorden daarop, uw geheugenitems, notities, taken, herinneringen en bestanden, de e-mails ontvangen op uw Twoody-adres, uw apparaten en hun sessies, de IP-adressen van uw verbindingen, uw inlogcodes, uw inschrijving op de wachtlijst, en uw plaats in een huishouden, een organisatie of het delen van een computer. Er blijft alleen een spoor zonder persoonsgegevens over: het nummer van het account, de datums ervan en een willekeurig gekozen vervangend adres, dat ervoor dient dat dit nummer nooit opnieuw wordt toegekend en om misbruik te voorkomen. De betalingen van een vroeger abonnement worden tien jaar bewaard zonder wat u identificeert, zoals de wet voorschrijft. Wat op uw computer staat, wordt niet aangeraakt: volg de stappen hierboven om het te wissen.

Wij kunnen u vragen het verzoek te bevestigen, om zeker te weten dat het echt van u komt.